Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bl99

"bl99" hay "Chúng tôi" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến bl99 vận hành tại tên miền bl99.club và tất cả các tên miền phụ liên quan.

"Thành viên" hay "Bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại bl99.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do bl99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Lô Đề, cá cược thể thao và các trò chơi khác.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ bl99 tại Việt Nam và các khu vực mà bl99 hoạt động hợp pháp. Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bl99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại bl99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.

Sau khi đăng ký thành công, thành viên có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ bl99:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bl99.
• Thông báo ngay cho bl99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

bl99 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có nghi ngờ về việc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong thời gian điều tra, thành viên sẽ được thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

bl99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• bl99 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 5 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán.
• bl99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Khi tham gia cá cược tại bl99, thành viên cần tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã đặt.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại bl99 được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bl99 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• bl99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng thành viên.
• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. bl99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

Đối với các trò chơi Casino trực tiếp, quyết định của dealer và hệ thống giám sát trực tiếp là quyết định cuối cùng. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

bl99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của bl99.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• bl99 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia.
• bl99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại bl99 và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của bl99.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng: Hợp tác với thành viên khác để thao túng kết quả cá cược hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ bl99 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Mạo danh: Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống bl99.

bl99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• bl99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• bl99 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• bl99 không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi thiết bị của thành viên hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của bl99 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng bl99. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các điều kiện khuyến mãi chưa hoàn thành).

bl99 chấm dứt tài khoản: bl99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm theo Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bl99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

bl99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

• bl99 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, tự giới hạ n cược và tự loại trừ cho thành viên có nhu cầu.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
• bl99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.

bl99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Khi có thay đổi quan trọng, bl99 sẽ thông báo cho thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ bl99.club.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của thành viên.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bl99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: bl99.club
• Telegram: @bl99club

Đội ngũ hỗ trợ bl99 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.